1. Quem somos
O Primo's Lanches é a hamburgueria artesanal de Rolândia/PR, com sede na Av. Castro Alves, 357. Esta política descreve como tratamos seus dados quando você usa nosso site, WhatsApp e canais oficiais.
Pra qualquer dúvida sobre seus dados, fala com a gente direto pelo WhatsApp +55 (43) 98804-4710.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário pra te atender bem:
• Dados que você nos dá: nome e mensagem quando você usa o formulário de contato. Esses dados vão direto pro nosso WhatsApp.
• Cookies funcionais: preferências de navegação (consentimento de cookies, por exemplo).
• Cookies analíticos: estatísticas anônimas sobre o uso do site, pra entender o que funciona — só ativados se você aceitar no banner de cookies.
• Logs técnicos: IP, navegador e horário de acesso, mantidos pelo provedor de hospedagem (Vercel) por questões de segurança.
3. Pra que usamos seus dados
• Atender você: responder pedidos, dúvidas, reservas e sugestões.
• Melhorar o site: entender quais seções e produtos chamam mais atenção, sem identificar usuários individualmente.
• Cumprir obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente.
Não fazemos perfis de marketing invasivos. Não vendemos seus dados pra ninguém.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários pra operar o site e o atendimento:
• WhatsApp (Meta): quando você envia mensagem pelo formulário, a conversa segue pelo WhatsApp Business.
• Vercel: hospedagem do site.
• Google / Meta: se você aceitar cookies analíticos, podemos usar Google Analytics e Meta Pixel pra medir desempenho de campanhas.
Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade e cumprem LGPD/GDPR.
5. Seus direitos pela LGPD
Você sempre tem direito de:
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Excluir seus dados, salvo quando houver obrigação legal de manter.
• Revogar consentimento de cookies a qualquer momento (limpando os cookies do seu navegador).
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos foram violados.
Pra exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelo WhatsApp +55 (43) 98804-4710.
6. Cookies
Nosso site usa cookies pra funcionar e pra entender como você navega. Você controla o que aceita pelo banner que aparece na primeira visita.
• Necessários (sempre ativos): consentimento de cookies, preferências de UI.
• Analytics (opt-in): estatísticas anônimas de uso.
Você pode limpar cookies pelas configurações do seu navegador a qualquer momento.
7. Segurança
Mantemos medidas técnicas razoáveis pra proteger seus dados: HTTPS no site, hospedagem em provedor com certificações de segurança, acesso restrito ao backend.
Nenhum sistema é 100% imune — se identificar algo estranho, avisa pra gente que a gente investiga.
8. Retenção
Conversas no WhatsApp ficam guardadas pelo prazo padrão da plataforma. Logs técnicos do site ficam por até 12 meses pra fins de segurança.
Não guardamos cadastros próprios — não tem login, não tem conta, não tem banco de dados de clientes.
9. Mudanças nessa política
Se mudarmos esta política, atualizamos a data abaixo. Recomendamos checar de vez em quando.
Última atualização: 13 de maio de 2026.
